بیمه کوونکی د قانون سره سم عمل نه کوي. چې څه کول پکار دي؟

که بیمه کوونکی د OSAGO یا د موټرو بیمې لپاره زموږ خساره کمه کړي یا د پیسو ورکولو څخه ډډه وکړي، موږ کولی شو شکایت درج کړو، او که دا مرسته ونه کړي، مالي محتسب ته شکایت وکړو.

د موټرو بیمه اکثرا د پیرودونکو او بیمې شرکتونو ترمینځ د شخړې سرچینه ده. ډیری خلک، د بیمې له خوا د خسارې او درملنې څخه ناخوښه، د بیمې محتسب ته مخه کړه. په دې وروستیو کې، د شکایتونو ثبتولو لپاره نوي مقررات پلي شوي. د اکتوبر په 11، 2015، قانون "د مالي بازار د ادارو د شکایاتو په پام کې نیولو او د مالي محتسب په اړه" نافذ شو، او د محکمې څخه بهر د شخړو د حل په شرایطو کې، قانون به د جنوري په 1، 2016 نافذ شي. .

لومړی تاسو اړتیا لرئ شکایت ولیکئ

اوس هر بیمه کوونکی مکلف دی چې د قرارداد د پای ته رسیدو په مرحله کې پیرودونکي ته د شکایت درج کولو لپاره د تطبیق شوي طرزالعمل په اړه خبر ورکړي. ټپي شوی اړخ چې د دریمې ډلې مسؤلیت بیمې لاندې د زیانونو ادعا کوي باید د شکایت درج کولو څرنګوالي په اړه معلومات هم ترلاسه کړي.

بیمه کوونکی هم د شکایت په پام کې نیولو او ځواب ویلو لپاره وخت لري - دا 30 ورځې دي، او په پیچلو قضیو کې - 60 ورځې. د دې مودې د نه رعایت په صورت کې، دا ګڼل کیږي چې شکایت د پیرودونکي د ارادې سره سم په پام کې نیول شوی. له همدې امله، په عمل کې، که موږ ولیدل چې، د بیلګې په توګه، یو شرکت د استهالک کسر په پلي کولو سره په غیر معقول ډول د دریمې ډلې مسؤلیت بیمې پوښښ کم کړی، او موږ د دې حساب په اړه شکایت درج کوو، او د بیمې شرکت دا په وخت نه پیژني، دوی باید موږ ته هغه اندازه پیسې ورکړي چې موږ یې غوښتنه کړې؛

دوی وايي: جان ښاریان له لیچ سره ګډېږي

موږ کولی شو شکایت په لیکلې، بریښنایی توګه، د تلیفون یا شخصی له لارې ثبت کړو. موږ کولی شو دا د هر بیمې شرکت تاسیساتو یا اجنټ کې ترسره کړو.

بیمه کوونکی باید په لیکلی ډول د ادعا ځواب ووایی. هر ممکنه بریښنایی فورمه یوازې د پیرودونکي په غوښتنه اجازه لري.

مالي محتسب ته شکایتونه

یوازې وروسته له دې چې موږ د بیمې سره د شکایت طرزالعمل پای ته ورسوو موږ کولی شو د مالي محتسب سره شکایت ثبت کړو. تاسو کولی شئ په داسې حالت کې مالي محتسب ته هم عریضه وکړئ چیرې چې د بیمې شرکت شکایت ته په ټاکل شوې موده کې ځواب نه وي ورکړی یا د پیرودونکي د غوښتنې سره سم د شکایت په پام کې نیولو سره رامینځته شوي اقدامات ندي کړي.

محتسب وظیفه لري چې د بیمې د مشتریانو او قربانیانو د ګټو ساتنه وکړي، او یو له دندو څخه د شکایتونو حل کول دي. په ورته وخت کې، دا د بیمې شرکتونو لخوا د شکایتونو اداره کولو په اړه خورا ځانګړي واکونه لري. د بیلګې په توګه، دا کولی شي تر 100 XNUMX پورې جریمه ورکړي. zł که چیرې دوی د شکایتونو په اداره کولو کې د احکامو سره سم عمل ونه کړي.

د جنوري څخه، د بیمې پیرودونکو لپاره یو بل مهم نوښت به په عمل کې راشي - د بیمې شرکتونه باید د محکمې څخه بهر د شخړو په حل کې برخه واخلي پرته له ناکامۍ.

نوي مقررات به خامخا د شرکتونو پیرودونکو موقعیت ښه کړي. دوی باید په ځانګړي توګه د قربانیانو لخوا احساس شي چې د OSAGO لاندې زیانونه له مینځه وړي، ځکه چې دلته ډیری ستونزې رامینځته کیږي او دا هغه قضیې دي چې ډیری وختونه محکمو او محکمو ته د شکایتونو موضوع وي.